EVALUASI PENGARUH FAKTOR TEKNOLOGI, PENGGUNA, DAN ORGANISASI TERHADAP KEANDALAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN: STUDI KUANTITATIF PADA PERUSAHAAN DI INDONESIA

Yaulie Deo Y.  Rindengan; Meiland  Makalisang; Julie J.  Sondakh; Agus Supandi  Soegoto; Hendra N.  Tawas; Hizkia H. D.  Tasik

doi:10.62207/087qf113

Authors

Yaulie Deo Y. Rindengan Universitas Sam Ratulangi, Sulawesi Utara, Indonesia Author
Meiland Makalisang Pemerintah Provinsi Papua Barat Daya, Indonesia Author
Julie J. Sondakh Universitas Sam Ratulangi, Sulawesi Utara, Indonesia Author
Agus Supandi Soegoto Universitas Sam Ratulangi, Sulawesi Utara, Indonesia Author
Hendra N. Tawas Universitas Sam Ratulangi, Sulawesi Utara, Indonesia Author
Hizkia H. D. Tasik Universitas Sam Ratulangi, Sulawesi Utara, Indonesia Author

DOI:

https://doi.org/10.62207/087qf113

Keywords:

sistem informasi manajemen, keandalan sim, faktor teknologi, faktor pengguna, faktor organisasi, analisis kuantitatif

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor teknologi, pengguna, dan organisasi terhadap keandalan Sistem Informasi Manajemen (SIM) pada perusahaan di Indonesia. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan menyebarkan kuesioner kepada 120 responden dari berbagai sektor industri yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif, uji validitas dan reliabilitas, analisis regresi linier berganda, serta analisis jalur dengan bantuan software SPSS 25 dan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga faktor berpengaruh signifikan terhadap keandalan SIM dengan nilai R² = 0,672. Faktor teknologi memiliki pengaruh paling dominan (β = 0,385; p < 0,001), diikuti oleh faktor pengguna (β = 0,278; p = 0,002), dan faktor organisasi (β = 0,194; p = 0,008). Analisis jalur mengungkap adanya pengaruh tidak langsung faktor organisasi melalui faktor pengguna sebesar 0,098. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah perlunya alokasi investasi secara proporsional dengan fokus 45% pada teknologi, 35% pada pengembangan SDM, dan 20% pada penguatan organisasi untuk meningkatkan keandalan SIM secara berkelanjutan.

References

Al-Mamary, Y. H., Shamsuddin, A., & Aziati, N. (2014). Factors affecting successful adoption of management information systems in organizations towards enhancing organizational performance. American Journal of Systems and Software, 2(5), 121–126.

Ariyanto, D., & Wahyuni, S. (2021). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keandalan sistem informasi manajemen pada perusahaan manufaktur di Jawa Timur. Jurnal Sistem Informasi, 17(2), 89–102.

DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30.

Gorla, N., Somers, T. M., & Wong, B. (2010). Organizational impact of system quality, information quality, and service quality. The Journal of Strategic Information Systems, 19(3), 207–228.

Hidayat, T., & Santoso, A. (2022). Pengaruh kualitas teknologi informasi dan kompetensi pengguna terhadap kinerja sistem informasi manajemen. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 9(1), 45–56.

Ifinedo, P. (2011). An empirical analysis of the influences of organizational culture on ERP systems success in organizations in Sub-Saharan Africa. International Journal of Enterprise Information Systems, 7(4), 1–20.

Kurniawan, R., & Prasetyo, B. (2020). Evaluasi keandalan sistem informasi manajemen dengan pendekatan technology–organization–environment framework. Jurnal Manajemen Informatika, 14(3), 112–125.

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management information systems: Managing the digital firm (16th ed.). Pearson Education.

O’Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2011). Management information systems (10th ed.). McGraw-Hill/Irwin.

Petter, S., DeLone, W., & McLean, E. (2008). Measuring information systems success: Models, dimensions, measures, and interrelationships. European Journal of Information Systems, 17(3), 236–263.

Rainer, R. K., & Cegielski, C. G. (2011). Introduction to information systems: Supporting and transforming business. John Wiley & Sons.

Sari, M., & Fernando, E. (2023). Dampak dukungan manajemen puncak dan budaya organisasi terhadap kesuksesan implementasi sistem informasi. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 15(1), 78–92.

Seddon, P. B. (1997). A respecification and extension of the DeLone and McLean model of IS success. Information Systems Research, 8(3), 240–253.

Turban, E., Pollard, C., & Wood, G. (2018). Information technology for management: On-demand strategies for performance, growth and sustainability (11th ed.). John Wiley & Sons.

Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425–478.

Wibowo, A., & Raharjo, T. (2021). Pengukuran tingkat kematangan sistem informasi manajemen menggunakan model DeLone and McLean. Jurnal Teknologi Informasi, 8(2), 134–147.